Tema 15 Recursos Humanos

Tema 15 LOS RECUROS HUMANOS EN LA EMPRESA


El factor humano es fundamental en cualquier organización, podemos imaginar una empresa con recursos tecnológicos, maquinaria, pero es necesario saberlo manejar y sin los recursos humanos es imposible.

A medida que aumenta la dimensión de la empresa, se hace más necesaria un área que se encargue no sólo de las funciones administrativas y legales del personal sino también de otras que tienen que ver con las relaciones humanas que aparecen en la empresa.

En una sociedad donde la tecnología es cada vez más distintivo y una fuente de ventajas competitivas. Por ello las empresas invierten en hacer selecciones más adecuadas y en la


15.1 El departamento de recursos humanos.

El departamento de recursos humanos está formado por un conjunto de personas que se organizan en la empresa para conseguir los siguientes objetivos:


1.- Seleccionar y formar a las personas que la empresa necesita , de manera que se adapte de la mejor forma posible a su puesto de trabajo y a los cambios que pudiesen producirse en la empresa.


2.- Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo, así como definir los canales de comunicación más adecuados.


3.- Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades (materiales , autorrealización etc) al mismo tiempo que trabaja para que la empresa consiga sus objetivos, de esta forma, el trabajador estará más motivado y el resultado final será mayor



La estructura del departamento de recursos humanos varía de una empresa a otra, dependiendo, sobre todo, de la dimensión de ésta. En las empresas pequeñas las funciones de este departamento son ejecutadas por una sola sección o por alguna sección incluida en otros departamentos, como el de Administración, también algunas tareas se encomiendan a empresas de consultoría, asesorías o entidades de gestoría. En cambio, en las empresas grandes el departamento de recursos humanos puede ser muy complejo y estar formado por diversas secciones que se responsabilizan de diferentes actividades, tal y como veremos en el seguimiento apartado.


15.2 Funciones del departamento de recursos humanos.

Podemos destacar el desarrollo de las siguientes actividades:

1.- Organización y planificación del personal

2.- Selección y contratación del personal

3.- Administración del personal

4.- Formación de recursos humanos.

5.- Relaciones laborales

6.- Control de personal.


Desarrollándolos:


1.- Organización y planificación del personal. Consiste en planificar las plantillas en función de la organización de la empresa, diseñar los puestos de trabajo oportunos, definir funciones y responsabilidades, prever las necesidades de personal a medio y largo plazo, analizar los sistemas retributivos y de promoción interna, etc.


2.- Selección y contratación de personal. Esta función es muy importante dado que un correcto éxito de la empresa depende de la selección del personal. Se analiza todo lo que ha hecho el trabajador hasta ahora y lo que puede llegar a hacer o aportar a la empresa.


Para realizar una buena selección se deben seguir varios pasos:


- Determinar el perfil exacto de la persona idónea que ha de ocupar el puesto . Para ello se puede elaborar un profesiograma: un gráfico donde se detallan todas las cualidades personales que debe tener la persona candidata.


- Reclutar candidatura. Se puede hacer mediante una selección interna, es decir, ofreciendo el puesto de trabajo a algún empleado de la propia empresa, o bien de forma externa, si se amplía la plantilla. Normalmente la empresa empieza a buscar por su propio personal.


- Realizar el proceso de selección de la persona. Se conoce a la persona interesada, se estudia su currículum, se realiza una entrevista personal y, si cree necesario , un test de capacidad, de personalidad, etc.


- Elegir a la persona que haya mostrado la mayor adecuación al puesto de trabajo que se ofrece.


- Realizar la contratación definitiva de la persona si durante el período de prueba correspondiente ha respondido a las expectativas previstas.


3.- Administración de personal. Esta función consiste en gestionar los trámites jurídicos-administrativos que comparte el personal de la empresa. Por ejemplo:


- Selección y formalización de contratos


- Tramitación de nóminas y seguros sociales


- Control de derechos y deberes del trabajador: vacaciones, permisos por maternidad.


Una vez terminado el proceso de selección de personal para cubrir un puesto de trabajo la empresa ha de incorporar legalmente a la persona elegida. Este trámite se realiza mediante un contrato que es un acuerdo de voluntades entre ambas partes.


Podemos destacar en la formalización de un contrato lo siguiente:


a) Periodo de prueba. De forma general, es de 6 meses para los técnicos titulados y, para los demás trabajadores, de 2 meses en empresas de 25 o más trabajadores y de 3 meses en empresas de menos de 25 trabajadores.


b) La duración. Puede ser determinada por tiempo indefinido o por una duración determinada, de acuerdo con las características de la empresa y el puesto de trabajo.


c) El contenido de la prestación laboral. El tipo de trabajo que se debe realizar. Se acuerda entre el trabajador y el empresario.


d) El salario y los complementos salariales. Se determinan de acuerdo con el convenio colectivo y la normativa vigente.


e) El tiempo de trabajo. Se estipula la jornada laboral, las horas extraordinarias, los turnos, los días de vacaciones.


Nóminas y seguros sociales:


El salario consiste en la totalidad de percepciones económicas de los trabajadores en dinero o en especie por la prestación profesional de sus servicios laborales por cuenta ajena, ya sea como retribución por el trabajo efectivo o por los períodos de descanso computables como trabajo. En ningún caso el salario en especie podrá superar el 30% de las percepciones del trabajador.


El salario mínimo interprofesional (SMI). Es el salario que fija el Gobierno , de acuerdo con el convenio 117 de la OIT ( Organización Internacional del Trabajo) como retribuciones básicas para los trabajadores por cuenta ajena en aplicación de lo que se establece en el artículo 27.1 de la LET ( ley de estatuto de los trabajadores). Ningún trabajador puede percibir retribuciones inferiores a esta.


La nómina es el recibo individual justificante del pago de los salarios que se entrega al trabajador como liquidación de su salario.


Base de cotización a la seguridad social. Son unas cantidades determinadas en función de las retribuciones que recibe el trabajador por cuenta ajena. A estas bases se les aplican los tipos de cotización para obtener la cuota que se ha de ingresar en la Seguridad social


Deducciones. Del importe total devengado por los trabajadores la empresa ha de efectuar una serie de deducciones, entre las cuales destacan las cotizaciones a la seguridad social y la retención a cuenta del impuesto sobre la renta de las personas físicas (IRPF).


Total a percibir. Es la diferencia ente el total devengado o salario bruto y el total de las deducciones. Este resultado forma el salario neto o líquido.


Control de derechos y deberes del trabajador:


Entre los derechos del trabajador destacamos los siguientes:


Descanso semanal. Todos los trabajadores tienen derecho a día y medio ininterrumpidos de descanso a la semana, que pueden ser acumulables por períodos de hasta 14 días. Los menores de dieciocho años tienen derecho a dos días ininterrumpidos a la semana.


Vacaciones anuales. Todos los trabajadores tienen derecho0 a un período de vacaciones retribuidas, que no podrán ser sustituidas por compensación económica salvo por extinción de la relación laboral que imposibilite su disfrute. Este período de vacaciones será pactado en convenio colectivo o contrato individual, pero nunca será inferior a 30 días naturales.


No ser discriminado por el empleo, por razón de sexo, estado civil, por la edad dentro de los límites marcados por la ley, condición social, ideas religiosas o políticos.


Entre las obligaciones del trabajador podemos destacar:


- Cumplir con las obligaciones concretas del puesto de trabajo, de conformidad con las reglas de la buena fe y diligencia.


- Observar las medidas de seguridad e higiene que se adopten


- Contribuir a la mejora de la productividad


- Entregar los frutos de su trabajo al empresario


- Respetar el poder de dirección del empresario.


4.- Formación de recursos humanos.


La formación de los trabajadores permite que el personal de la empresa pueda adaptarse a los cambios que se producen en la sociedad, así como a los avances tecnológicos. Las empresas debe facilitar tareas específicas que faciliten la formación de los trabajadores.


5.- Relación laboral. Son las actividades que relaciona a la empresa con los trabajadores de sus representantes, como los comités de empresa, los delegados de personal, los en laces sindicales, etc.


- Los sindicatos y los representantes de los trabajadores.


Los sindicatos es una asociación de trabajadores creada para defender sus interés comunes.


La participación de los trabajadores en la empresa se materializa a través de:


Delegados de personal. Son los representantes de los trabajadores en las empresas o centros de trabajo que tienen entre 10 y 50 trabajadores. También puede haber un delegado dxe personal en aquellas, empresas o centros que cuenten entre 6 y 10 trabajadores, si así lo decidieron por mayoría. Los elegidos de personal puede ser: uno, en empresas o centros de hasta 30 trabajadores, y tres, en empresas de 31 a 49 trabajadores.


Comité de empresa. Es el órgano representativo y colegiado del conjunto de los trabajadores de las empresas que tienen 50 o más trabajadores. El número de componentes del comité de empresa depende del total de trabajadores. El comité de empresa elige ente sus miembros un presidente y un secretario para su funcionamiento.


Negociación colectiva es el proceso encaminado a conseguir un acuerdo entre los trabajadores y empresarios sobre las condiciones en que va a desarrollarse la actividad en un centro de trabajo, empresa o grupo de empresas.


Dentro de la negociación colectiva está el convenio colectivo es un contrato negociado y celebrado por representantes de los trabajadores y empresario para la regulación de las condiciones de trabajo para un área geográfica y una actividad determinada.


Conflictos laborales. Se produce cuando la empresa y los trabajadores discrepan en algún aspecto de la relación laboral.


La manifestación de este conflicto puede darse bajo diversas formas: el conflicto colectivo de trabajo, la huelga y el cierre patronal.


- El conflicto colectivo de trabajo es una manifestación de la discrepancia por razones laborales entre empresarios y trabajadores, y que afecta a los intereses generales de estos últimos. Las partes legitimadas para promoverlo son:


a) Los representantes de los trabajadores


b) Los empresarios y las asociaciones empresariales


Para la resolución del conflicto surgido se acuerda fijar un calendario de reuniones . Finalmente, la solución de éste puede ser de diferentes tipos:


- Acuerdo entre las partes


- Conciliación: las partes acuerdan que un tercero intervenga para facilitar la negociación, pero sin aportar soluciones. Este agente conciliador es una entidad pública denominada SMAC ( Servicio de >Mediación, Arbitraje y Conciliación)


- Mediación: las partes acuerdan que un tercero intervenga en la solución ofreciendo propuestas pero sin poder de decisión.


- Arbitraje: Las partes acuerdan someterse a la decisión vinculante de un tercero, de un árbitro que mediante un laudo arbitral impone la solución al conflicto.


La huelga. Es la interrupción de la prestación de trabajo por parte de los trabajadores, con el fin de imponer condiciones o manifestar una protesta. La huelga es un derecho reconocido en la Constitución, que en su artículo 28 establece “ se reconocer el derecho de huelga de los trabajadores para la defensa de sus intereses.”


El cierre patronal. Es el cierre del centro de trabajo por parte del empresario, en caso de huelga o por cualquier otra irregularidad colectiva en el régimen de trabajo, se podrá producir cuando ocurra alguna de las causas siguientes: notorio peligro de violencia para las personas o de daños graves para los bienes físicos, ocupación ilegal del centro de trabajo o peligro cierto de que se produzca, e inasistencia o irregularidades en el trabajo que impidan gravemente el proceso normal de producción.


6.- Control de personal. El departamento de recursos humanos controla las actividades que se realizan, gestiona la motivación del personal y evalúa los resultados obtenidos con la intención de solucionar los posibles errores.


En el control del personal deben tenerse en cuenta los siguientes aspectos: absentismos o ausencias del personal de su puesto de trabajo, horas extraordinarias, movimiento de plantilla, pirámide de edad, formación, relaciones laborales y todos aquellos otros que la empresa considere necesario.


15.3 Las tecnologías de la información y la comunicación aplicadas a la gestión de recursos humanos. 

Las tecnologías de la información y la comunicación están presente en todos los ámbitos y departamentos de la empresa. Podemos destacar:


- técnicas de Internet para seleccionar al personal ( e-recruitment). Algunas empresa comienzan a pedir a los candidatos a un puesto de trabajo que envíen su currículo a través de una página web.


- Técnicas e-learing o educación electrónica para apoyar la formación. Se trata del aprendizaje basado en el uso de herramientas informáticas y/o medios electrónicos


-La Intranet como herramienta de comunicación interna. La intranet es el uso de Internet para la transmisión de información y datos a nivel interno de la empresa.


- Tele-trabajo. Trabajo desde casa


15.4 Seguridad e higiene en el trabajo.

 La prevención de riesgos laborales es la actividad que tiene por objeto promoción de la mejora de las condiciones de trabajo para elevar el nivel de protección de la salud y seguridad de los trabajadores.


Los empresarios debe evaluar los posibles riesgos, intentar evitarlos y planificar y aplicar actividad preventiva.


Los trabajadores deben velar por su propia seguridad y salud y por la de terceros. Debe utilizar adecuadamente las máquinas, herramientas y sustancias peligrosas.

Tema 14 Organización y Dirección de la Empresa

Toda empresa tiene un conjunto de objetivos marcados en su calendario que  tratan de ir obteniendo con el paso del tiempo. Y son sus directivos los encargados de guiar y dirigir de manera eficiente a este sistema. Por tanto, es esencial, la función de dirección. Dicha función varía según tipo de empresa o nivel de responsabilidad, pero podría decirse que todo directivo debe hacerse cargo de estas 4 funciones básicas:

• Planificación: trazar los objetivos a alcanzar a corto, medio y largo plazo, y decidir qué acciones hay que realizar para obtener tales objetivos. Podemos, por tanto, definir la planificación como la acción de hacer un polan o proyecto para llegar a un estado deseado. La idea es, como ya dijimos, en marcar unos objetivos y las acciones a realizar para lograrlos. Realizar tal función supone para la empresa una serie de ventajas: reducir la incertidumbre ( puesto que todos saben lo que hay que hacer); reflexionar los objetivos y la estrategia comercial ( pensar tanto a c/p, como a m/P y a l/p); aumentar la eficiencia; utilizar mejor la capacidad directiva; fortalecer la comunicación y facilitar el control. Existen 3 tipos de planificación: estratégica ( engloba los objetivos generales de la empresa, así como las acciones que deberán emprenderse y la asignación de recursos a utilizar para lograr tales objetivos. Suele plantearse a largo plazo) ; táctica ( se encarga de unos objetivos derivados de los generales, por tanto suelen ser planeados a medio plazo como parte especifica del proceso de la consecución de los objetivos generales marcados), operacionales ( son objetivos evaluables a corto plazo, siendo pasos concretos a conseguir casi de forma inmediata). A la hora de planificar debemos marcar una serie de etapas a realizar: evaluar la situación inicial; fijar los objetivos; prever las condiciones futuras; establecer la estrategia a seguir; asignar los recursos, elaborando un presupuesto.
• Organización: tras la planificación, hay que diseñar una estructura empresarial que permita realizar los objetivos marcados. Para ello, hay que marcar las actividades a realizar, agrupar tales actividades por aspectos en común o por secuencia temporal, y dotar a tales actividades de una serie de medios físicos, humanos y monetarios para su consecución. Cuando hablamos de la estructura de la empresa hacemos referencia a cada uno de sus departamentos y acomo ha sido organizada la empresa en su interior. A este aspecto de estructura se llama estructura formal, puesto que también existe una estructura informal que consiste en determinadas organizaciones que surgen de forma espontánea, sin planificación previa. En el caso de la estructura formal, al ser algo, que en teoría perdurará en el tiempo, suele estar representada de manera gráfica todos esos departamentos en los que dividimos la empresa. A tal representación se llama: Organigrama. En él. se muestra la división de funciones, la jerarquía de mando, las relaciones entre los distintos departamentos y servicios y sus causes formales de comunicación. Según como hayamos realizado tal organigrama, éstos pueden ser clasificados según diversos criterios: finalidad ( informativos y de análisis); por su extensión ( generales y específicos), según contenido ( integrales, funcionales oy personales); según su forma ( verticales u horizontales)
• Dirección: en este apartado debemos guiar las acciones anteriormente descritas, debiendo tener para ello una serie de cualidades como liderazgo, ser capaz de motivar, seguridad en si mismo, etc
• Control: consiste en evaluar lo realizado y medir en qué medida hemos conseguido lo planeado, para en caso insatisfactorio seamos capaces de revertir la situación.

Tema 9 El Mercado de Dinero

El dinero juega un papel fundamental en las economías basadas en el intercambio a través de los mercados. Si se piensa en la enorme cantidad de intercambios comerciales que se realizan diariamente, se aprecia de inmediato la utilidad del dinero para que estas transacciones se hagan de manera satisfactoria. Es tal la importancia del dinero que los economistas lo han calificado como el lubricante de la actividad económica, o como la sangre que circula por el sistema económico, el flujo vital que permite que éste funcione correctamente. El dinero es, por tanto, todo medio de cambio generalmente aceptado por la sociedad.

El dinero, por tanto, es aquello que utilizamos para realizar pagos, cuando compramos, y cobros, cuando vendemos. Pero, ¿y si no existiera el dinero? En ese caso nos veríamos obligados a intercambiar unos bienes por otros, es decir, a practicar el trueque.

Veamos las funciones del dinero:

El dinero cumple tres funciones básicas en el sistema económico:

1. Medio de cambio: La función más importante del dinero es servir de medio de cambio en las transacciones. Para que su uso sea eficaz, debe cumplir una serie de características:

• Aceptado comúnmente y generador de confianza
• Fácilmente transportable
• Divisible
• No perecedero, inalterable en el tiempo
• Difícil de falsificar

    2. Unidad de valor: de la misma manera que la longitud se mide en metros, el valor de los bienes y         servicios se mide en dinero. Es lo que llamamos precios, que representan el valor de cambio del         bien o servicio.

    3. Depósito de valor: el dinero permite su acumulación para realizar pagos futuros. La parte de               dinero que no se gasta hoy, sino que se guarda para gastarlo en el futuro, se denomina ahorro.

El sistema financiero: Los agentes económicos se comportan de distinta manera respecto al dinero. Unos gastan menos de lo que ingresan y, por tanto, ahorran, o dicho de otra forma, tienen superávit. Otros, por el contrario, gastan más de lo que tienen, viéndose en la necesidad de endeudarse, es decir, tienendéficit. En definitiva, a algunos les sobra dinero, mientras que a otros les falta: la banca hace de intermediaria entre los ahorradores u oferentes de dinero y los demandantes de dinero.

Los bancos nacieron para intermediar entre unos y otros agentes, canalizando el ahorro hacia aquellos que necesitan dinero para invertir, las empresas y el sector público fundamentalmente, o para consumir. La función de la banca, por tanto, es intermediar en el mercado de dinero a cambio de un precio, el tipo de interés.

 

Pero siempre deberán mantener parte de esos ahorros en caja para mantener liquidez; Actualmente el porcentaje que deben mantener los bancos de dinero en metálico, del total de sus depósitos, lo fija el Banco Central, y se denomina coeficiente de reservas mínimas. Esta cantidad que obligatoriamente deben mantener los bancos en dinero de curso legal es improductivo, no genera intereses ni, por tanto, rentabilidad.

La existencia legal de este pequeño porcentaje de reservas, y la posibilidad de prestar el resto de dinero depositado, da lugar a la creación de dinero bancario, otra importante función que realiza la banca. En este proceso, además, los bancos transforman los depósitos recibidos de los ahorradores en préstamos que contratan los agentes económicos que necesitan dinero para invertir o para consumir.

Si entramos en profundidad en el mercado de dinero, observamos que el dinero puede considerarse como un bien más que se intercambia por un precio, el tipo de interés. En cualquier momento del tiempo existe una demanda y una oferta de dinero, por lo que tenemos los elementos fundamentales de cualquier mercado. Sin embargo, el mercado de dinero está regulado por el Estado a través del Banco Central, que emite en exclusiva eldinero de curso legal y establece el coeficiente de reservas mínimas que deben mantener los bancos privados. Estas dos acciones determinan en buena medida la cantidad de dinero en circulación en una economía, es decir, la oferta de dinero.


La demanda de dinero

Es la cantidad de dinero que los agentes económicos desean mantener en efectivo en cada momento, a la que Keynes se refirió como"preferencia por la liquidez".


Mantener dinero en efectivo no produce intereses, por lo que quién desee tener dinero líquido asume un coste de oportunidad, medido por las intereses a los que renuncia. Si esto es así, ¿porqué la gente desea tener liquidez?. Existen tres motivos que explican la demanda de dinero:


1. Demanda de dinero para transacciones: Se deriva de la función del dinero como medio de pago, necesario para realizar intercambios, para pagar los compras realizadas. Obviamente, la cantidad de dinero demandada es directamente proporcional al valor de las transacciones de una economía: cuanto mayores sean éstas, mayor será la demanda de dinero. Pero el valor de los intercambios, a su vez, depende positivamente de la renta que obtengan los agentes económicos. Se puede concluir, por tanto, que la demanda de dinero está relacionada directamente con la renta total de la economía.


Respecto al tipo de interés, la demanda de dinero mantiene una relación inversa: a medida que aumenta el tipo de interés, aumenta el coste de oportunidad de mantener dinero en efectivo, por lo que los agentes tenderán a reducir sus saldos de efectivo y a invertir en activos financieros rentables (depósitos a plazo, bonos, etc.). En definitiva, a mayor tipo de interés, menor demanda de dinero, y viceversa.


2. Demanda de dinero por precaución: Otro motivo por el que los agentes económicos desean mantener efectivo es la incertidumbre acerca del momento exacto de sus cobros y pagos futuros.

Las empresas normalmente cobran y pagan a plazo, pero no tienen seguridad sobre sus ventas futuras, ni tampoco sobre el cobro de las mismas; ello les obliga a ser precavidas y mantener una cantidad de liquidez superior a la estrictamente necesaria para hacer frente a sus pagos más inmediatos.

También las economías domésticas tienden a mantener en efectivo una cantidad de reserva para poder hacer frente a pagos imprevistos.


Estas reservas de efectivo cumplen una función de precaución disminuyendo el riesgo de no poder asumir los pagos futuros. Pero simultáneamente suponen un coste de oportunidad, por lo que a medida que se incrementa el tipo de interés, los agentes estarán más dispuestos a aumentar su riesgo y reducir sus reservas de liquidez. Otra vez encontramos una relación inversa entre demanda de dinero y precio.


3. Demanda de dinero para la especulación: Este tercer motivo fue una aportación de Keynes, pues la economía clásica contemplaba sólo los dos primeros como fuentes de demanda de dinero. Además este tipo de demanda se deriva de la función del dinero como depósito de valor, mientras que las anteriores son consecuencia de su función como medio de pago.

La especulación es la posibilidad de ganancia como consecuencia de las variaciones temporales o geográficas de los precios. Y como en el mundo real el futuro siempre es incierto respecto a los precios, cualquier transacción realizada a través del tiempo es necesariamente especulativa. Con la incertidumbre surgen las expectativas de los agentes respecto a lo que ocurrirá en el futuro, y con ellas la posibilidad de especular.

Este razonamiento es válido para cualquier cosa que se intercambie, ya sean naranjas, pisos, acciones o dinero. Si los agentes económicos creen que los precios subirán, preferirán retrasar las ventas y adelantar las compras; y actuarán de forma contraria si sus expectativas son de bajada de los precios.

En definitiva, la existencia de incertidumbre sobre la evolución de los precios favorece el mantenimiento de la riqueza en forma de dinero, con la expectativa de aprovechar oportunidades de ganancias mediante la especulación.



La oferta de dinero

Es la cantidad de dinero que existe en una economía en un momento dado. Como se ha indicado, viene determinada por el banco central, en el caso de España por el Banco Central Europeo, con sede en Frankfurt.


El mercado de dinero

Una vez definidas la demanda y la oferta de dinero, podemos representar el mercado y determinar su precio, el tipo de interés (i), en un momento dado. La demanda de dinero es decreciente respecto al tipo de interés, mientras que la oferta es independiente de éste, si suponemos que está completamente controlada por el banco central

Tema 14 Organización y Dirección

Preguntas teóricas Bloque III: “Organización y Dirección de la Empresa”

1. Enumera y explica brevemente las distintas funciones directivas:

                - Las distintas funciones directivas son:

                1. PLANIFICACIÓN: determinar por anticipado qué quiere conseguir en el futuro, cómo lo va a lograr y cuáles son los recursos que se van a utilizar.

                2. ORGANIZACIÓN: definir las actividades y tareas que se van a desarrollar, dividir y distribuir el trabajo entre las personas que las van a realizar, y determinar las relaciones de autoridad que deben existir entre ellas, con la intención de cumplir los objetivos previstos de la forma más eficiente.

                 3. DIRECCIÓN Y GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS: una vez diseñada la organización, se integra a las personas que van a trabajar en ella y orientar su comportamiento hacia el logro de los objetivos.

                               • Selecciona, forma y asigna las personas a los distintos puestos.

                               • Diseña sistemas de recompensa e incentivos para motivar a las personas.

                4. CONTROL: Verificar día a día que la empresa se mantiene en la dirección prevista, y para que, en caso contrario, se adopten las medidas correctivas. Compara los resultados previstos, con los reales para identificar y corregir las desviaciones.

2. Decir en qué consiste la función directiva de planificación:

                - La planificación precede al resto de las funciones directivas y proyecta el futuro deseado para la empresa (fines) y los recursos necesarios para que se haga efectivo (medios).

3.  Definir brevemente la función directiva de control: concepto y tipos:

                - La función de control, permite regular o ajustar la actividad empresarial a lo previamente planificado, comprobando que la empresa responde a los objetivos fijados. Los distintos tipos son:

                               · La auditoría. Verifica la planificación tanto en relación a la contabilidad –análisis análisis de los estados financieros - como a la rentabilidad de los recursos o la gestión global de la empresa, haciendo recomendaciones para mejorarla.

                               · El control del presupuesto. Se trata de controlar que la relación numérica de la planificación –referida a los costes de las operaciones y los ingresos de las ventas- se cumpla.

                               · La estadística. Permite tratar los datos históricos de un problema, sacar conclusiones y realizar pronósticos. Por ejemplo, las previsiones de ventas hechas con datos históricos de años anteriores o de otras empresas del sector.

4.  Explica en qué consisten las funciones directivas de planificación y control:

                - La planificación precede al resto de las funciones directivas y proyecta el futuro deseado para la empresa (fines) y los recursos necesarios para que se haga efectivo (medios).

                -  La función de control, permite regular o ajustar la actividad empresarial a lo previamente planificado, comprobando que la empresa responde a los objetivos fijados. Los distintos tipos son:

5.  Defina y explique qué es un organigrama. Proponga un ejemplo:

                - Un organigrama es una representación gráfica que muestra las distintas unidades organizativas y las relaciones entre ellas, permitiendo conocer las relaciones y dependencias jerárquicas entre departamentos y grupos de actividades de la empresa.

6. Decir brevemente en qué consiste la centralización y descentralización de la autoridad:

                - Decimos que una organización es centralizada cuando prácticamente no existe delegación de autoridad para tomar decisiones.

                - Una organización es descentralizada cuando la delegación de decisiones, tanto en cantidad como en calidad, es amplia. Para llevar a cabo la descentralización es preciso decidir qué tipo de autoridad hay que delegar a cada subordinado.

7. Describa a qué se refiere la centralización de la autoridad y explique su efecto en la estructura organizativa de la empresa:

                - La centralización, como un aspecto de la administración, es la tendencia a restringir la delegación de la toma de decisiones. En la estructura organizacional, los administradores que mantienen un elevado grado de autoridad al más alto nivel o cerca del mismo. Existen varios efectos:

                               a. Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa.

                               b. Quienes toman decisiones están situados en altas posiciones, están generalmente mejor entrenados, que quienes están en los niveles más bajos de la jerarquía organizacional.

                               c. Las decisiones son tomadas consistentes con los objetivos empresariales globales.

                               d. Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce tos costos operacionales de la descentralización.

                               e. En funciones como compras, o ventas, logran una mayor especialización y aumento de habilidades.

8. ¿En qué consiste la departamentalización en la empresa? Enumerar los criterios más utilizados para llevarla a cabo:

                - La departamentalización es la actividad de formalizar la distribución del trabajo en departamentos con el fin de coordinar sus relaciones.

                - Los criterios más utilizados son el funcional, por producto, por cliente, por regiones geográficas y por formas de comercialización.

9. Recientemente se podía leer en un artículo de prensa: “En las oficinas de Google hay zonas de descanso y recreo. Los empleados no tienen un horario fijo, sino objetivos asignados”. ¿A qué factores de motivación alude? Explíquelos indicando dos ejemplos más de este tipo de factores de motivación:

               

                - Los factores de motivación a los que alude la noticia son las condiciones físicas, ambientales, materias primas, las instalaciones y el ambiente general de una organización que influyen grandemente en la actitud y energía de los empleados de la empresa.

10. Describa brevemente las funciones directivas de planificación y control:

                - Las funciones directivas de planificación son:

                                · Diagnóstico de la situación, a través de la matriz DAFO, se analiza la situación interna y externa de la empresa.

ƒ                             · Fijación de la visión (la imagen del futuro que se quiere para la empresa) y la misión (plasmación de los valores que se quiere que la empresa represente y proyecte en la sociedad); posteriormente visión y misión se concretan con objetivos y metas (responsabilidad social, eficiencia, innovación, etc.).

ƒ                             ·  Elección de la estrategia competitiva (cómo va a competir con otras empresas: liderazgo en costes, innovación, diferenciación de productos, etc.)

                - Las funciones directivas de control son:

                               · Establecimiento de estándares: se fijan unidades de producto, costes, ingresos, salarios, a modo de metas evaluables cuantitativamente.

ƒ                             · Se miden los resultados reales (p.e., a través de los análisis contables), y se comparan con los estándares.

ƒ                             ·  Se analizan las causas de las diferencias entre unos y otros (dificultades organizativas, falta de personal o recursos, hechos fortuitos no imputables a la organización, etc.)

ƒ                             · Corrección de las desviaciones (revisión de planes, incremento de recursos,…)

Tema 13 Marketing Mix

El Marketing Mix integra y combina las decisiones que la empresa debe adopta acerca de los atributos de sus producto, los precios que establece para cada uno de ellos, el canal de distribución elegido para acercarlos al cliente final y, por último, la comunicación o promoción que va a llevar a cabo para que sean conocidos y apreciados por el mercado.
Una vez elegido el mercado o segmento al que se dirige, debe concretar su plan de acción para estimular la demanda de sus productos, debe definir su plan de marketing mix: decisiones sobre las cuatro P del marketing:
1. Producto
2. Precio
3. Distribución
4. Promoción o comunicación

LA POLÍTICA DE PRODUCTO:
Un producto es un bien o servicio que satisface una necesidad habiendo gran cantidad de productos
similares que satisfacen necesidades similares. Por ello, el objetivo de la política de producto es
diferenciarlo de la competencia para crear imagen de marca o de producto favorable.

• Componentes del producto: Función básica que desempeña, características técnicas (potencia,voltaje,…), servicios anexos (servicio postventa, garantía…) y los valores simbólicos que se le atribuyen (moderno, juvenil…).
• Gama de productos son todos los que ofrece la empresa (catálogo completo) y línea de productos son aquellos con características similares Gama = Σ Líneas. Características de la Gama: Amplitud (cantidad de líneas que tiene), profundidad (cantidad de productos por línea) y su consistencia (relación de similitud entre líneas).
• Atributos de los productos: La calidad (puede ser técnica y/o comercial), el diseño (presentación externa del producto, con varios condicionantes), el tamaño y la cantidad (distintos tamaños para distintos segmentos), los servicios anexos (pretenden hacer más atractivo el producto) y la imagen (percepción del producto por los consumidores).
• Identificación del producto: a través de la marca (nombre, símbolo o logotipo que identifica productos de una empresa y los diferencia de la competencia), el modelo (identifica productos de una misma marca) y el envase y etiqueta (contiene y protege el producto, lo promociona e identifica). Estrategias: marca única (para todos los productos) y marcas múltiples (una marca para cada segmento al que se dirige el producto). También existen las marcas de distribuidor o marcas blancas que usan los grandes distribuidores para distribuir productos ocultando la del fabricante para conseguir mayor control del mercado y la lealtad del consumidor.
• EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO : Fases: Introducción: lanzamiento de nuevo producto, ventas no muy altas, altos costes publicitarios (pérdidas). Crecimiento: producto con éxito, crecen ventas, más competencia, menor precio, esfuerzo diferenciador, beneficios. Madurez: demanda estancada. Estrategias: aumentar valor añadido (calidad) o bajar costes para bajar precio. Declive: Baja demanda, caen ventas, desaparición progresiva del producto (venta saldos, paso a otros productos). Se debe decidir entre dejar de comercializar el producto (sustituyéndolo por otro) o hacer un esfuerzo de marketing para renovarlo y mantenerlo en el mercado.

LA POLÍTICA DE PRECIOS:
El precio es la cantidad de dinero que se paga por la adquisición de un producto. Es un aspecto
fundamental para la elección del consumidor (aunque no el único)

• Métodos de fijación de precios:                                                                                                       - Margen sobre costes (se añade un % al coste para obtener precio),                                             - Precios de la competencia: se fija por debajo (si hay mucha demanda, tenemos menores costes o margen suficiente) o por encima (si apostamos por la calidad y hay condiciones favorables en el mercado o mucha demanda.                                                                                 - Según demanda: tantear el comportamiento de las ventas al variar el precio (depende si el bien tiene o no sustitutivos cercanos y de su necesidad para el consumidor).
• Estrategias o políticas de precios: con el objetivo de incrementar las ventas:                                a) Estrategia de precios diferenciales: vender el mismo producto a precios distintos en función de las características de los consumidores o la necesidad de promocionar las ventas. Más frecuentes: bajar precios (promociones, ofertas lanzamiento, descuento por compra de varios productos…). Menos frecuentes: subida de precios (marcas de prestigio con estrategia de diferenciación)                                                                                                                               b) Precios psicológicos: el precio sirve para comunicar algo sobre el producto. Precios de prestigio (altos para transmitir calidad), precios mágicos (9,95) o precios de costumbre (bienes de consumo frecuente).                                                                                                                 c) Estrategias para líneas de productos. Se usa la estrategia de bienes cautivos (se baja el precio al producto pero se elevan el de sus accesorios), poner un precio con dos componentes (fijo más variable) o precios paquete para bienes complementarios.                                                   d) Estrategias para productos nuevos. Estrategia de descremación (alto al principio para captar la élite del mercado y bajarlo después para atraer a otros segmentos) o de penetración (precios bajos desde el principio                                                                                                                   

LA COMUNICACIÓN O PROMOCIÓN DEL PRODUCTO
Para vender el producto necesita ser conocido. Instrumentos de comunicación:
1. La publicidad: técnicas, medios ya actividades de divulgación que las empresas usan para informar al público de sus productos y persuadirles de que los compren. Deben comunicar las ventajas del producto y dirigirse a un público objetivo (segmento) eligiendo el medio adecuado (TV, radio, prensa, internet) y el soporte (cadena, periódico o web concreta en la que anunciarse). Objetivos: Subir ventas, cambiar hábitos consumidor y divulgar el producto.

2. La promoción de ventas: intenta subir las ventas a C/P. Puede destinarse a consumidores (regalos,
sorteos, devoluciones…) o a distribuidores (descuentos, premios por objetivos de venta…).
3. Fuerza de ventas: conjunto de comerciales de una empresa. Posibilitan la venta y recogen
información de los clientes. Fundamental buena organización equipo de ventas.
4. Relaciones públicas: para transmitir buena imagen al exterior (consumidores, proveedores,
instituciones, sociedad). Se denomina marketing social 􀃎 patrocinio (donaciones a actividades diversas)
5. Marketing Directo: contacto directo cliente – empresa (carta, fax, teléfono…). Se conoce rápido el
resultado.

LA DISTRIBUCIÓN DEL PRODUCTO
permite (en cantidad, tiempo y condiciones) el acceso del comprador al producto. Para ello se usan los canales de distribución o intermediarios.
Clases de canales de distribución:
1. Por su longitud: pueden ser directo (sin intermediarios), canales cortos (productor-minorista-consumidor) y largo (varios mayoristas o intermediarios entre productor y minorista, tienen mayor coste pero permiten llegar a más gente).
2. Según el vínculo entre los distribuidores: canales de conexión horizontal (empresas que realizan la
mima función) y de conexión vertical (empresas realizan distintas funciones).
3. Según forma de venta: venta con tienda y sin tienda (por correo, catálogo, teléfono, TV, internet,
automática…)

Las Funciones del canal de distribución: reducen el número de contactos que realiza la empresa, actúan como almacenes, difunden el producto, prestan servicios adicionales y concentran oferta de productos.
Las Estrategias de distribución: depende del tipo de empresa y del mercado en el que opere. Modalidades de distribución: distribución exclusiva (un único intermediario por área geográfica), intensiva (utilizar el mayor número de distribuidores) y selectiva (opción intermedia).

LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
Las TIC´s generan nuevas formas de distribución y publicidad, nuevas formas de relación.

• Nuevos canales de distribución: el comercio electrónico:es cualquier forma de intercambio económico entre empresas o entre empresas y consumidores en el que las partes interactúan electrónicamente. Ventajas: para la empresa (reducción de coste, acceso directo y barato a los mercados internacionales) y para el consumidor (ahorro de tiempo, de costes, disponer de mayor gama de productos y mayor acceso a la información). Puntos débiles: seguridad en los intercambios, logística. Tres tipos de comercio electrónico: B2B, B2C, C2B
• Nuevas formas de comunicación y de investigación de mercados
• Otro aspecto en que las TIC han generado cambios ha sido la publicidad: banners, interactiva, videojuegos…. También cambios en la investigación de mercados: control de accesos, comunidades virtuales…

Tema 12 La Función Comercial

La función comercial de la empresa, es decir, el marketing, trata de determinar, a partir de las oportunidades que ofrece el mercado, qué bienes y servicios producir, a qué público se va a dirigir, dónde comercializar, qué precios tendrán, cómo se va a promocionar, etc. Es decir, trata de crear, incentivar y gestionar las ventas, que generan los ingresos de la empresa. 

El Departamento de marketing es el encargado de llevarla a cabo.

Existen distintos enfoques del marketing:

• Marketing Pasivo: mercado nuevo o con una sola empresa, ventas aseguradas, orientación a mejorar la producción. 
• Marketing de Organización: mercado en expansión (más competencia). Orientación a incrementar las ventas (bajadas de precios y ofertas). 
• Marketing Activo: Mercado asentado, orientación a adaptarse a gustos y necesidades del consumidor mediante la diferenciación del producto y diversificación de la producción.
• Marketing Social: Mercado asentado, orientación a objetivos sociales y públicos (fundaciones, medio ambiente…)

El Departamento de Marketing analiza y estudia las oportunidades del mercado y, a partir de la
información obtenida, la Dirección planifica, ejecuta y controla las actuaciones necesarias para convertir las oportunidades en ventas. Esto es el PROCESO DE MARKETING y se concreta en 3 fases:
1. Marketing Estratégico: Estudio de las oportunidades, competencia, entorno y de la propia empresa
(puntos fuertes y débiles), se realiza un diagnóstico, se fijan objetivos y cómo alcanzarlos
(clientes y clase de producto)
2. Marketing Operativo: Se concretan estrategias diseñadas en 1ª fase especificando las acciones a
realizar. Se deciden las estrategias comerciales 4 P´s del Marketing: Producto, Precio, Distribución y
Promoción (Comunicación) Posteriormente se asigna personal, recursos y se concretan las acciones y se controlan los resultados para no desviarse de los objetivos propuestos.

El Documento en el que se plasman los objetivos comerciales de la empresa y se establecen los medios para lograrlos se denomina Plan de Marketing. Debe contar con los siguientes elementos:
1. Estudio situación (análisis empresa, entorno específico)
2. Establecimiento de Objetivos: en cuanto a producto, ventas, cuota de mercado, beneficios…
3. Análisis DAFO (Debilidades-Amenazas-Fortalezas-Oportunidades)
4. Estrategia: Fijarse un mercado objetivo y el posicionamiento que pretende adoptar.
5. Definición del Plan de Marketing Mix: plasma el posicionamiento de la empresa definiendo el
PRODUCTO (características externas: diseño, marca… e internas: producción…), el PRECIO (margen, costes, poder de compra de clientes objetivo, precios de la competencia…), la DISTRIBUCIÓN (canal adecuado para que el producto llegue al consumidor: establecimientos de venta) y la PROMOCIÓN/COMUNICACIÓN (dar a conocer el producto e incentivar su compra).
6. Estudio Económico: Previsiones de ingresos, costes y beneficios que se esperan obtener (análisis del punto muerto). El Plan debe ser rentable para poder llevarse a cabo.
7. Control: Establecer un sistema para controlar los resultados del Plan para ver si se consiguen los
objetivos esperados.


El mercado es el medio exterior o entorno específico donde la empresa realiza sus intercambios
comerciales: compras y ventas (función comercial). Las empresas necesitan conocer el mercado en el que actúan para saber sus posibilidades de ventas. Es preciso conocer las ventas globales del mercado
(ventas de todas las empresas que actúan en él) y su cuota de mercado (% de la empresa). También se
puede estudiar la demanda potencial (método más usado: proyección de tendencias). La clasificación
más usual de los mercados es la basada en el grado de competencia (Competencia Perfecta, Monopolio, Oligopolio y Competencia Monopolística). Por ello, se hace indispensable una Investigación de mercados. En dicho investigación se obtiene información de calidad para poder tomar decisiones adecuadas. Así, se recoge información adicional a la que genera la propia empresa y así ayudar a tomar decisiones adecuadas en la actividad comercial).

Los Objetivos de la Investigación de Mercados son:

• Proporcionar información sobre el mercado y la competencia, 
• información para Análisis DAFO, 
• evaluar las formas de acceso al mercado, 
• definir los segmentos del mercado y analizar la posición de la empresa (situación inicial).

Las Fases de la Investigación Comercial:
1. Delimitar la CUESTION a estudiar y los OBJETIVOS que se persiguen
2. Establecer un PLAN de INVESTIGACIÓN y las fuentes de información (primarias y/o secundarias)
3. Tratamiento de datos: recoger, ordenar, cuantificar y presentarlos de forma clara y comprensible.
4. ANALIZAR los DATOS: informe final con conclusiones base para la TOMA DE DECISIONES
Técnicas de recogida de Información Primaria: de la exactitud e idoneidad de los datos depende la
utilidad de la investigación. Dos tipos de métodos: cualitativos y cuantitativos:
Métodos cualitativos de investigación comercial: las fuentes de información son pequeños grupos de
personas (no tienen por qué ser representativos) que aportan información sobre el comportamiento y
reacciones de posibles clientes.

Uno de los aspectos más importantes en nuestro Plan de Marketing es la Segmentación de Mercado, que  consiste en dividir el mercado en grupos homogéneos que incluyan a
individuos con características comunes y que reaccionen de forma similar al producto que se les ofrece.
Varios criterios de segmentación de mercado:
1. Criterios objetivos: sexo, edad, estudios, nivel de ingresos… Son cuantificables y observables
2. Criterios sociológicos: valores, estilo de vida… Más difíciles de cuantificar.
3. Criterios de comportamiento de consumo: manera y frecuencia con que adquieren y usan el
producto (establecimiento de compra, fidelidad a la marca,…)
4. Criterios psicológicos: causas últimas que determinan la compra (trabajo, ostentación, vacaciones…)

Las estrategias de segmentación y posicionamiento una vez  segmentado el mercado son: 

• estrategia indiferenciada o marketing masivo: dirigirse a todos los segmentos de la misma forma.
•  marketing diferenciado: programa comercial diferente para cada segmento
•  marketing concentrado: centrar sus esfuerzos en un solo segmento y dejar los demás.

Los bienes satisfacen las necesidades y deseos de los consumidores y la empresa intentará adaptar su
producto a esas necesidades y deseos. Pero es imposible dirigirse a todo el mercado, por eso dirigirá su actuación comercial a un segmento del mercado (fijará su MERCADO OBJETIVO) para así aumentar sus posibilidades de éxito. Una vez ha seleccionado su mercado objetivo establecerá un plan de marketing (producto, precio, distribución, promoción) para dirigirse a él, a esa estrategia de marketing concretada para un segmento le llamamos POSICIONAMIENTO.

Tema 8 El Mercado de Trabajo

Podemos considerar el trabajo como la aportación, física e intelectual, que realiza el ser humano a las actividades económicas. La remuneración que reciben los trabajadores a cambio es el salario. Desde el punto de vista económico, se considera trabajo solamente el esfuerzo aportado a cambio de una remuneración, es decir, su aspecto productivo. Si una persona realiza un esfuerzo sin remuneración, como es el caso del trabado doméstico o el voluntariado, la Economía la considera como laboralmente inactiva, no perteneciente al mercado laboral. A partir de esta concepción, se clasifica a la población total de un país en función de su pertenencia y posición en el mercado de trabajo. De esta forma, a la población total se le puede dividir en Población menor de 16 años y Población de 16 o más años(población total en edad legal para trabajar). Dentro de este último grupo distinguimos:

• Población activa: población total en edad de trabajar y que quieren trabajar. Dentro de ella, podemos encontrar a personas que si están trabajando: Población ocupada (personas activas que tienen un trabajo, por cuenta propia o ajena) y personas que no trabajan: Población desempleada o parada (personas activas que buscan trabajo pero no lo consiguen).

• Población inactiva: personas en edad de trabajar pero que no buscan trabajo: jubilados, estudiantes, personas dedicadas al hogar, etc.

Hay que decir, que dentro de los trabajadores, podemos disntinguir entre dos tipos de ellos; por un lado, estarían los trabajadores por cuenta propia o autónomos (pequeños empresarios), que obtienen como remuneración los beneficios de la empresa, y, por otro, los trabajadores por cuenta ajena o asalariados, que que son contratados por las empresas y reciben un salario a cambio de su fuerza de trabajo. Desde el punto de vista del Mercado de Trabajo para la Ciencia económica, los trabajadores son aquellos que trabajan par alguien.

Veamos, entonces, el mercado de trabajo como un mercado más, donde su oferta y demanda generan un punto de equilibrio: Pero, ¿qué clase de mercado es el del trabajo? ¿es un mercado perfecto? Veamos algunas características:

• El bien intercambiado, el trabajo, no es homogéneo: los trabajadores tienen distinto nivel de cualificación y los puestos de trabajo difieren en sus características básicas.
• Existe poder para influir en los salarios y otras condiciones laborales a través de las negociaciones colectivas entre las empresas y los sindicatos, que dan lugar a los convenios colectivos. El Estado también interviene estableciendo la legislación laboral.
• Hay barreras a la movilidad, a la posibilidad de cambiar de trabajo.

A pesar de las imperfecciones del mercado de trabajo, es útil estudiarlo desde la perspectiva de la competencia perfecta, suponiendo que se cumplen todos sus requisitos. Este análisis nos ayudará a comprender cómo se determinan las variables fundamentales: salario y número de trabajadores.

Veamos, pues, su oferta y demanda:

• La oferta de trabajo o cantidad de trabajo que se ofrece en una economía depende de:

1. El volumen de la población activa: a mayor población, mayor oferta.
2. El número de horas que cada persona está dispuesta a trabajar, que depende básicamente del salario: a mayor salario, mayor disposición a trabajar, y viceversa. Esta relación da lugar a una curva de oferta creciente. Sin embargo, a partir de un nivel salarial suficientemente alto, muchas personas prefieren trabajar menos y disfrutar de más tiempo libre, haciéndose decreciente la curva de oferta.

• La demanda de trabajo representa la cantidad de trabajadores que las empresas están dispuestas a contratar en función de: 

1. Las expectativas de ventas, que a su vez determinan los planes de producción de las empresas: a mayor producción, mayor demanda. En este sentido, se dice que la demanda de trabajo es unademanda derivada de la demanda de bienes y servicios.
2. El salario, que constituye una parte importante del coste laboral de las empresas: a mayor salario, menor demanda, y viceversa. 
3. El precio de otros factores sustitutivos: si existen sustitutivos a menor precio, disminuye la demanda, y al revés cuando son más caros. Hay que recordar que la empresa siempre elige la combinación de factores más eficiente, la que consigue una determinada cantidad de producción con el menor coste.
4. El coste de oportunidad del trabajador: si su coste de oportunidad es muy alto, mejores condiciones laborales va a exigir para aceptar el trabajo. 

Un aspecto antes nombrado, es que el mercado no es homogéneo, y por tanto, si el trabajo es desigual, también lo es su remuneración, el salario. En las sociedades capitalistas lasdisparidades salariales entre unos y otros trabajos pueden ser enormes: desde el mercado de futbolistas o de directivos de grandes empresas, donde los salarios son altísimos, hasta el de los albañiles, con salarios mucho más bajos, pasando por las distintas profesiones y ámbitos (médicos en la sanidad pública o privada, ingenieros, fontaneros, etc.).

En relación al salario, el precio que cobra el trabajador a cambio de su trabajo, hay que distinguir entre el valor bruto y el valor neto, que es la cantidad que finalmente ingresa. Las cifras que publican las agencias estadísticas sobre salarios, generalmente se refieren a su valor bruto, y a esta cantidad hay que deducirle dos conceptos: lacuota de la seguridad social (un 6,5% aproximadamente) y la retención del Impuesto sobre la Renta de las Personas Físicas (IRPF), que es un porcentaje progresivo a medida que aumenta el salario.

                                                          Salario Bruto
                                                        - Cuota S. Social
                                                        - Retención IRPF
                                                        = Salario Neto